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Faturamento anual
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para Desencadear Sua Jornada de Geração de IA

Perguntas Frequentes

O que é Seela AI?

Seela é a sua plataforma completa para geração de texto e imagem com IA. Conectamos você aos modelos mais populares e atualizados, para que você sempre tenha acesso às melhores ferramentas. Nossos extensos modelos de efeitos permitem uma rápida transformação de estilo, ajudando significativamente a aumentar a produtividade e liberar a criatividade.

O que são Créditos?

Créditos são o saldo que você gasta em recursos como bate-papo com IA, geração de imagens e modelos/ferramentas. O custo exato depende do modelo e das configurações.

A Seela AI é gratuita?

Sim, todos os novos usuários recebem créditos gratuitos ao se cadastrarem. Esses créditos permitem que você explore todas as funções disponíveis na plataforma, incluindo nossos modelos de geração de texto e imagem com IA mais avançados. Além disso, frequentemente oferecemos distribuição gratuita de créditos. Os avisos sobre essas oportunidades incríveis serão compartilhados por e-mail em nosso canal oficial e em todas as principais redes sociais. Fique de olho nas atualizações para não perder nada!

Quais recursos são exclusivos para assinantes Starter e Pro?

Os assinantes dos planos Starter e Pro recebem diversos benefícios exclusivos, incluindo downloads de imagens sem marca d'água com licença comercial completa e acesso a suporte prioritário ao cliente. Nossos pacotes Pro flexíveis e com diferentes níveis permitem que você selecione o volume de créditos exato que melhor atenda às suas necessidades criativas de alto volume.

Quando meus créditos serão aplicados à minha conta?

Os créditos são emitidos instantaneamente após a confirmação do pagamento. Para usuários com assinatura anual, o equivalente a um ano inteiro de créditos será creditado em sua conta imediatamente após a confirmação do pagamento.

Os créditos não utilizados são transferidos para o próximo ciclo de faturamento?

Sim. Os créditos não utilizados acumulam. Os créditos de assinaturas pagas permanecem na sua conta após o cancelamento. Créditos promocionais/gratuitos podem ter termos diferentes, que serão exibidos na sua conta.

Como são calculados os créditos para a geração de texto por IA?

Os créditos são calculados com base no seu uso real de tokens. Você consumirá mais créditos ao executar ações que exigem mais poder de processamento ou entrada/saída, como gerar textos mais longos, habilitar a memória de contexto ou adicionar mais comparações de modelos em uma única instância de geração.

Como são calculados os créditos para a geração de imagens por IA?

Os créditos de geração de imagens são calculados com base no modelo específico utilizado e nos parâmetros de geração relacionados. Esses parâmetros normalmente incluem o número de imagens solicitadas, a resolução (nitidez) desejada e quaisquer configurações avançadas utilizadas.

Como são calculados os créditos para modelos de efeitos/ferramentas de imagem?

Os créditos para usar efeitos e ferramentas de imagem são calculados com base na taxa de consumo específica atribuída ao respectivo efeito ou ferramenta utilizada. O custo exato em créditos será exibido claramente acima do botão "Gerar" antes do início do processo de geração.

Existem taxas ou encargos ocultos?

Não, não existem taxas ocultas nem custos adicionais. Todos os custos associados aos nossos planos de assinatura e ao consumo de créditos são claramente definidos e apresentados de forma transparente.

Serei cobrado em créditos se a geração falhar?

A dedução do crédito depende da natureza da falha: 1. Se a geração foi tecnicamente bem-sucedida, mas o resultado não é exibido imediatamente, recomendamos atualizar a página. Nesse caso, os créditos serão deduzidos, pois o serviço foi prestado. 2. Se a geração falhar completamente e nenhum resultado for produzido: Nenhum crédito será deduzido. Nesse caso, recomendamos que você aguarde um momento e tente gerar o resultado novamente.

E se eu precisar de mais créditos?

Você pode adquirir um pacote Pro adequado com o volume de créditos necessário a qualquer momento, e seu próximo ciclo de faturamento e alocação de créditos serão baseados no plano recém-selecionado. Como alternativa, você pode adquirir um plano de assinatura anual para receber o total de créditos do ano instantaneamente em uma única alocação.

Como cancelar ou fazer downgrade da minha assinatura?

Para cancelar sua assinatura, entre em contato conosco diretamente por e-mail, no endereço support@seela.ai. Processaremos sua solicitação e informaremos o status do cancelamento em até três dias úteis. Sua conta não será cobrada a partir do próximo ciclo de faturamento. Em relação ao downgrade, não é possível assinar diretamente um pacote de nível inferior. No entanto, se precisar fazer um downgrade, entre em contato conosco pelo endereço support@seela.ai e processaremos sua solicitação, informando o resultado em até três dias úteis.

Qual é o ciclo de faturamento e a assinatura é renovada automaticamente?

Sim, após a assinatura ser concluída com sucesso, o sistema debitará automaticamente o valor da sua conta e renovará o seu pacote atual mensalmente ou anualmente, dependendo do plano escolhido. Caso deseje cancelar a renovação automática, entre em contato conosco por e-mail, no endereço support@seela.ai, antes da data de vencimento da sua próxima fatura. Processaremos sua solicitação e informaremos a resolução em até três dias úteis. Sua conta não será cobrada no ciclo seguinte.

E se eu tiver outras perguntas?

Se você tiver alguma sugestão, ideia ou encontrar algum problema durante o uso da plataforma, entre em contato conosco a qualquer momento pelo e-mail support@seela.ai. Agradecemos seu feedback!